Όροι Χρήσης
1. Ποιοι είμαστε
Ο ιστότοπος www.line4you.gr («ο ιστότοπος» ή «Line4you») ανήκει στην εταιρεία FIRST DIAL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. («First Dial», «εμείς»), η οποία και τον διαχειρίζεται.
- Έδρα: Κωνσταντινουπόλεως 78–80, 12133 Περιστέρι
- Αριθμός ΓΕΜΗ: 192232701000
- ΑΦΜ: 803212016
- Τηλέφωνο: 211 102 6526
- Email: info@line4you.gr · για θέματα προσωπικών δεδομένων: gdpr@line4you.gr
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην τον χρησιμοποιείτε.
2. Ο ρόλος μας
Η First Dial είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης της NOVA TELECOMMUNICATIONS & MEDIA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. («Nova»). Μέσω του ιστοτόπου σας ενημερώνουμε για τις υπηρεσίες της Nova (σταθερή τηλεφωνία, internet, κινητή, τηλεόραση) και τις προωθούμε, δεχόμαστε αιτήματα και διεκπεραιώνουμε τη διαδικασία πώλησης.
Η First Dial δεν είναι πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Η σύμβαση για τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες συνάπτεται μεταξύ εσάς και της Nova, η οποία παρέχει και τιμολογεί τις υπηρεσίες. Τα σήματα και οι ονομασίες των υπηρεσιών της Nova ανήκουν στη Nova.
3. Αιτήματα και σύναψη σύμβασης
3.1 Από τον ιστότοπο μπορείτε να ζητήσετε να σας καλέσουμε, να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα στη διεύθυνσή σας ή να μας γράψετε μέσω του βοηθού συνομιλίας. Η υποβολή αιτήματος δεν σας δεσμεύει σε αγορά και δεν αποτελεί σύναψη σύμβασης.
3.2 Ένας σύμβουλός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας παρουσιάσει τα διαθέσιμα προγράμματα και μια προσφορά. Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–21:00, εκτός αργιών. Αιτήματα εκτός ωραρίου εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη.
3.3 Αν αποφασίσετε να προχωρήσετε, η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ εσάς και της Nova, με τους όρους της Nova που σας γνωστοποιούνται πριν δεσμευτείτε. Η σύναψη μπορεί να γίνει με φυσική ή ηλεκτρονική υπογραφή, με ηλεκτρονική αποδοχή μέσω email, με ηχογραφημένη τηλεφωνική επιβεβαίωση ή με οποιονδήποτε άλλον νόμιμο τρόπο προβλέπουν οι διαδικασίες της Nova, εφόσον πληρούνται οι εκάστοτε νόμιμες προϋποθέσεις. Τα στοιχεία που χρειάζονται για την αίτηση και την ενεργοποίηση διαβιβάζονται στη Nova όταν προχωράτε στη διαδικασία σύναψης σύμβασης, και όχι με την απλή υποβολή αιτήματος στον ιστότοπο (βλ. Δήλωση Απορρήτου).
3.4 Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης όπου προβλέπεται, ασκούνται σύμφωνα με τη σύμβαση με τη Nova και την ισχύουσα νομοθεσία.
4. Τιμές, προσφορές και διαθεσιμότητα
4.1 Στον ιστότοπο παρουσιάζουμε τιμές και εμπορικά προγράμματα της Nova, καθώς και αποκλειστικές εμπορικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες που διαθέτουμε μέσω της συνεργασίας μας με τη Nova. Οι τιμές και τα χαρακτηριστικά ενημερώνονται τακτικά και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε προσφορά μπορεί να έχει ειδικές προϋποθέσεις, διάρκεια και περιορισμούς, που σας γνωστοποιούνται πριν δεσμευτείτε. Δεσμευτικοί είναι η τιμή και οι όροι της προσφοράς που θα λάβετε και της σύμβασης με τη Nova.
4.2 Η διαθεσιμότητα μιας υπηρεσίας (για παράδειγμα οπτικής ίνας ή συγκεκριμένης ταχύτητας) εξαρτάται από το δίκτυο στη διεύθυνσή σας και επιβεβαιώνεται από τη Nova πριν από την ενεργοποίηση. Ο έλεγχος διαθεσιμότητας στον ιστότοπο είναι ενδεικτικός.
4.3 Προσφορές και δώρα, για παράδειγμα συσκευή δώρο με σύνδεση κινητής, μπορεί να προέρχονται από τη Nova ή από τη First Dial:
- Οι προσφορές και οι παροχές της Nova, όπου υπάρχουν, παρέχονται από τη Nova, με τους όρους της.
- Τα πρόσθετα δώρα και οι εμπορικές παροχές της First Dial παρέχονται από τη First Dial, η οποία ευθύνεται και για την παράδοσή τους.
Οι ειδικοί όροι, η διάρκεια και η διαθεσιμότητα αποθέματος κάθε προσφοράς και κάθε δώρου σας γνωστοποιούνται πριν δεσμευτείτε.
4.4 Αν διαπιστωθεί λάθος σε τιμή ή περιγραφή, θα σας ενημερώσουμε πριν δεσμευτείτε.
5. Βοηθός συνομιλίας «Λίνα»
5.1 Η «Λίνα» είναι βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που απαντά σε γενικές ερωτήσεις για τα προγράμματα. Οι απαντήσεις δημιουργούνται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες. Δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά· τις τελικές πληροφορίες σας τις δίνει ο σύμβουλός μας.
5.2 Μη γράφετε στη συνομιλία ευαίσθητα δεδομένα, όπως στοιχεία υγείας, ή κωδικούς πρόσβασης.
5.3 Η επεξεργασία των μηνυμάτων περιγράφεται στη Δήλωση Απορρήτου (§12).
6. Ανάλυση λογαριασμού
6.1 Η ανάλυση λογαριασμού είναι προαιρετική και δωρεάν. Συγκρίνει τα στοιχεία του λογαριασμού που ανεβάζετε με τα τρέχοντα προγράμματα της Nova. Το αποτέλεσμα είναι ενδεικτικό και δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά.
6.2 Ανεβάζετε μόνο δικό σας λογαριασμό ή λογαριασμό που έχετε δικαίωμα να υποβάλετε. Η επεξεργασία περιγράφεται στη Δήλωση Απορρήτου (§11).
7. Υποχρεώσεις των χρηστών
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο δεσμεύεστε:
- να δίνετε αληθινά στοιχεία, δικά σας ή στοιχεία για τα οποία έχετε δικαίωμα·
- να μην υποβάλλετε αιτήματα στο όνομα άλλου προσώπου χωρίς εξουσιοδότηση·
- να μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για παράνομους σκοπούς, για αποστολή ανεπιθύμητου ή προσβλητικού περιεχομένου ή για κατάχρηση των φορμών και του βοηθού συνομιλίας·
- να μην επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου ή ενέργειες που επιβαρύνουν τη λειτουργία του ιστοτόπου.
Αιτήματα για σύναψη σύμβασης μπορούν να υποβάλλουν μόνο ενήλικες που έχουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάψουν τη σχετική σύμβαση, ή πρόσωπα που ενεργούν με νόμιμη εξουσιοδότηση.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, γραφικά, σχεδιασμός, λογότυπο Line4you) ανήκει στη First Dial ή χρησιμοποιείται με άδεια. Επιτρέπεται η προβολή του για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Κάθε αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση χωρίς έγγραφη άδειά μας απαγορεύεται. Τα σήματα της Nova και άλλων τρίτων ανήκουν στους δικαιούχους τους.
9. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων, όπως της Nova. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενό τους και δεν ευθυνόμαστε για αυτό.
10. Λειτουργία του ιστοτόπου και ευθύνη
10.1 Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε ο ιστότοπος να λειτουργεί κανονικά και οι πληροφορίες να είναι ακριβείς και επίκαιρες. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λειτουργεί πάντα χωρίς διακοπές ή σφάλματα.
10.2 Οι πληροφορίες του ιστοτόπου έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Οι οριστικοί όροι παροχής των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, όπως οι χρεώσεις, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι προϋποθέσεις ενεργοποίησης, καθορίζονται από τη σύμβαση που συνάπτεται με τη Nova και τα σχετικά συμβατικά έγγραφα.
10.3 Για την παροχή των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ευθύνεται ο πάροχος (Nova), σύμφωνα με τη σύμβασή σας. Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε και μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.
10.4 Η First Dial ευθύνεται σύμφωνα με τον νόμο για τις δικές της πράξεις και παραλείψεις και για τις υποχρεώσεις που αναλαμβάνει η ίδια. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που οφείλονται σε χρήση του ιστοτόπου αντίθετη με τους παρόντες όρους ή σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.
10.5 Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί από τον νόμο, ούτε θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών, περιλαμβανομένης της ευθύνης μας για δόλο ή βαριά αμέλεια.
11. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στη Δήλωση Απορρήτου και η χρήση cookies στην Πολιτική Cookies.
Η χρήση μη αναγκαίων cookies και συναφών τεχνολογιών υπόκειται στις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, περιλαμβανομένης της προηγούμενης συγκατάθεσής σας όπου αυτή απαιτείται. Μπορείτε να μεταβάλετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης προτιμήσεων του ιστοτόπου.
Η υποβολή αιτήματος μέσω του ιστοτόπου δεν αποτελεί συγκατάθεση για τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών.
12. Διαγωνισμοί
Οι διαγωνισμοί διέπονται από τους Όρους Συμμετοχής Διαγωνισμών.
13. Αλλαγές στους όρους
Μπορεί να τροποποιούμε τους όρους, ιδίως όταν αλλάζει η νομοθεσία, οι υπηρεσίες ή η λειτουργία του ιστοτόπου. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης, και οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που αναφέρεται ρητά.
Οι τροποποιήσεις δεν μεταβάλλουν αναδρομικά τους όρους συμβάσεων που έχουν ήδη συναφθεί με τη Nova ούτε περιορίζουν δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.
14. Δίκαιο, παράπονα και διαφορές
14.1 Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
14.2 Για παράπονα επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της ενότητας 1 ή στο info@line4you.gr, ώστε να επιδιώξουμε φιλική επίλυση. Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες προϋποθέσεις.
14.3 Εφόσον δεν επιτευχθεί εξωδικαστική επίλυση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων για την προστασία του καταναλωτή. Διαφορές που απορρέουν από την ίδια τη σύμβαση παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών με τη Nova διέπονται από τους όρους της σύμβασης αυτής και το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο, χωρίς να θίγεται τυχόν νόμιμη ευθύνη της First Dial.
14.4 Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν.
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026
