Δήλωση Απορρήτου (ΕΕ)
Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου επικαιροποιήθηκε στις 20 Οκτώβριος 2026 και ισχύει για τους πολίτες και τους νόμιμους μόνιμους κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας.
Στην παρούσα δήλωση απορρήτου, εξηγούμε τι κάνουμε με τα δεδομένα που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς μέσω του https://www.line4you.gr. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα δήλωση. Στην επεξεργασία μας συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί απορρήτου. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι:
- δηλώνουμε σαφώς τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό το κάνουμε μέσω της παρούσας δήλωσης απορρήτου.
- στόχος μας είναι να περιορίσουμε τη συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μόνο στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που απαιτούνται για νόμιμους σκοπούς.
- αιτούμαστε πρώτα τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα σε περιπτώσεις που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας,
- λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα και το απαιτούμε επίσης από τα μέρη που επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας.
- σεβόμαστε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ή να τα διορθώνουμε ή να τα διαγράφουμε, κατόπιν αιτήματός σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ή θέλετε να μάθετε ακριβώς ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας.
1. Σκοπός, δεδομένα και περίοδος διατήρησης
Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να λάμβάνουμε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα για διάφορους σκοπούς, που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: (κάντε κλικ για ανάπτυξη)1.1 Επικοινωνία - Μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ηλεκτρονικές φόρμες
1.1 Επικοινωνία - Μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ηλεκτρονικές φόρμες
Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Ένα όνομα και επώνυμο
- Έναν τηλεφωνικό αριθμό
- Διεύθυνση IP
- Μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η βάση επί της οποίας μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι:
Περίοδος διατήρησης
Καθορίζουμε την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με καθορισμένα αντικειμενικά κριτήρια: Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση κάθε σκοπού επεξεργασίας. Μετά την εκπλήρωση αυτού του σκοπού, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν πρέπει να διατηρηθούν βάσει του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου ή για σκοπούς που άπτονται της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.
1.2 Για την υποστήριξη υπηρεσιών ή προϊόντων που ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ή έχει αγοράσει
1.2 Για την υποστήριξη υπηρεσιών ή προϊόντων που ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ή έχει αγοράσει
Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Ένα όνομα και επώνυμο
- Έναν τηλεφωνικό αριθμό
- Διεύθυνση IP
- Μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Μια διεύθυνση κατοικίας ή άλλη φυσική διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του δρόμου και της πόλης ή κωμόπολης
- Δεδομένα γεωεντοπισμού
Η βάση επί της οποίας μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι:
Περίοδος διατήρησης
Καθορίζουμε την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με καθορισμένα αντικειμενικά κριτήρια: Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση κάθε σκοπού επεξεργασίας. Μετά την εκπλήρωση αυτού του σκοπού, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν πρέπει να διατηρηθούν βάσει του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου ή για σκοπούς που άπτονται της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.
1.3 Συγκέντρωση και ανάλυση στατιστικών για τη βελτίωση του ιστότοπου.
1.3 Συγκέντρωση και ανάλυση στατιστικών για τη βελτίωση του ιστότοπου.
Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Διεύθυνση IP
- Στοιχεία δραστηριότητας στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του ιστορικού περιήγησης, του ιστορικού αναζήτησης και στοιχείων όσο αφορά την αλληλεπίδραση ενός καταναλωτή με έναν ιστότοπο, εφαρμογή ή διαφήμιση
Η βάση επί της οποίας μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι:
Περίοδος διατήρησης
Καθορίζουμε την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με καθορισμένα αντικειμενικά κριτήρια: Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση κάθε σκοπού επεξεργασίας. Μετά την εκπλήρωση αυτού του σκοπού, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν πρέπει να διατηρηθούν βάσει του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου ή για σκοπούς που άπτονται της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.
2. Κοινοποίηση σε άλλα μέρη
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας και στους αποδέκτες που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση (βλ. και ενότητα 13).
Τρίτα μέρη
Όνομα: NOVA TELECOMMUNICATIONS & MEDIA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.
Χώρα: Ελλάδα
Σκοπός: Διαβίβαση των αναγκαίων στοιχείων στη Nova μόνο όταν προχωρά η σύναψη σύμβασης, για την εξυπηρέτηση και ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
Δεδομένα: Στοιχεία Πελάτη
3. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
4. Πρακτικές γνωστοποίησης
Γνωστοποιούμε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα εάν απαιτείται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση, ως απάντηση σε μια υπηρεσία επιβολής του νόμου, στον βαθμό που επιτρέπεται από άλλες διατάξεις του νόμου, να παρέχουμε πληροφορίες, ή για έρευνα σχετικά με θέμα που σχετίζεται με τη δημόσια ασφάλεια.
Εάν ο ιστότοπος ή ο οργανισμός μας εξαγοραστεί, πωληθεί ή εμπλακεί σε συγχώνευση ή εξαγορά, τα στοιχεία σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στους συμβούλους μας και σε τυχόν υποψήφιους αγοραστές και θα μεταβιβαστούν στους νέους ιδιοκτήτες.
5. Ασφάλεια
Δεσμευόμαστε για την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για τον περιορισμό της κατάχρησης και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό διασφαλίζει ότι μόνο τα απαραίτητα άτομα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας, ότι η πρόσβαση στα δεδομένα προστατεύεται και ότι τα μέτρα ασφαλείας μας επανεξετάζονται τακτικά.
6. Ιστότοποι τρίτων μερών
Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου δεν ισχύει για ιστότοπους τρίτων μερών που συνδέονται με συνδέσμους στον ιστότοπό μας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα εν λόγω τρίτα μέρη χειρίζονται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με αξιόπιστο ή ασφαλή τρόπο. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου των εν λόγω ιστότοπων πριν κάνετε χρήση τους.
7. Τροποποιήσεις της παρούσας δήλωσης απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε τροποποιήσεις στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Προτείνεται να συμβουλεύεστε τακτικά την παρούσα δήλωση απορρήτου, προκειμένου να γνωρίζετε τυχόν αλλαγές. Επιπλέον, θα σας ενημερώνουμε ενεργά όπου είναι δυνατό.
8. Πρόσβαση και τροποποίηση των δεδομένων σας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούμε σχετικά με εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία. Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε γιατί χρειάζονται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, τι θα συμβεί σε αυτά και για πόσο χρονικό διάστημα θα διατηρούνται.
- Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα που είναι γνωστά σε εμάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να συμπληρώσετε, να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα όποτε το επιθυμείτε.
- Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να άρετε αυτήν τη συγκατάθεση και να διαγράψετε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
- Δικαίωμα διαβίβασης των δεδομένων σας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε όλα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και να τα διαβιβάσετε στο σύνολό τους, σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Συμμορφωνόμαστε με αυτό, εκτός εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι επεξεργασίας.
Παρακαλούμε φροντίστε να δηλώνετε πάντα με σαφήνεια ποιος είστε, ώστε να μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι δεν τροποποιούμε ή δεν διαγράφουμε δεδομένα του λάθος ατόμου.
9. Υποβολή παραπόνου
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε (ένα παράπονο σχετικά με) την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
10. Στοιχεία επικοινωνίας
FIRST DIAL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (ΓΕΜΗ 192232701000)
ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΕΩΣ 78-80, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, 12133
Ελλάδα
Ιστότοπος: https://www.line4you.gr
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: gdpr@ex.comline4you.gr
Τηλέφωνο: +302111026526
11. Ανάλυση Λογαριασμού με Τεχνητή Νοημοσύνη (προαιρετική)
Ανάλυση Λογαριασμού με Τεχνητή Νοημοσύνη (προαιρετική). Προαιρετικά ανεβάζεις τον λογαριασμό σου (εικόνα/PDF) για αυτόματη σύγκριση με πακέτα Nova. Νομική βάση: η ρητή συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄), την οποία δίνεις με το ειδικό πεδίο πριν την ανάλυση· έχεις δικαίωμα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή (άρθρο 7 παρ. 3) μέσω gdpr@line4you.gr — η ανάκληση ισχύει για επεξεργασία που δεν έχει ακόμη γίνει, δεν αναιρεί επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε νόμιμα πριν από αυτήν και δεν συνεπάγεται εγγυημένη διαγραφή από τον πάροχο (OpenAI). Υποβάλλεις δικό σου λογαριασμό ή λογαριασμό που έχεις νόμιμο δικαίωμα/εξουσιοδότηση να υποβάλεις. Η συγκατάθεση αφορά μόνο την ανάλυση (όχι marketing). Το αρχείο αποθηκεύεται προσωρινά, σε μη δημόσια προσβάσιμο χώρο, μόνο για τα δευτερόλεπτα της επεξεργασίας και διαγράφεται αμέσως — ακόμη και σε αποτυχία. Η εικόνα αποστέλλεται στον πάροχο AI OpenAI (εκτελών την επεξεργασία, με σύμβαση επεξεργασίας/DPA σε ισχύ από 01/01/2026)· δεν χρησιμοποιείται για εκπαίδευση μοντέλων. Οι αποστολές μας γίνονται με ρύθμιση που δεν διατηρεί την κλήση ως αρχείο καταγραφής (store:false)· ανεξάρτητα, ο πάροχος ενδέχεται να διατηρήσει το περιεχόμενο έως 30 ημέρες αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας/αποτροπής κατάχρησης και στη συνέχεια το διαγράφει. Η ανάλυση εμφανίζεται μόνο σε εσένα και δεν αποθηκεύεται μόνιμα από εμάς (ούτε σε βάση, logs, email ή CRM). Τηρούμε μόνο μια ελάχιστη, μη-ταυτοποιητική απόδειξη συγκατάθεσης (τυχαίο αναγνωριστικό + οι εκδόσεις του κειμένου συγκατάθεσης και της Πολιτικής· χωρίς τον λογαριασμό, την ανάλυση, IP ή στοιχεία επικοινωνίας) για 24 μήνες, για λόγους λογοδοσίας (άρθρο 7 παρ. 1). Αν ζητήσεις επικοινωνία, δημιουργείται lead με μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας + προέλευσης — χωρίς τον λογαριασμό ή την ανάλυση. Τα δικαιώματά σου: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, εναντίωση, φορητότητα και ανάκληση συγκατάθεσης — μέσω gdpr@line4you.gr· καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr). Διεθνείς διαβιβάσεις: η επεξεργασία ενδέχεται να γίνει στις ΗΠΑ, με κάλυψη από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs). Υπεύθυνος επεξεργασίας: FIRST DIAL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Κωνσταντινουπόλεως 78–80, 12133 Περιστέρι, ΓΕΜΗ 192232701000 — gdpr@line4you.gr.
12. Βοηθός συνομιλίας «Λίνα»
Ο ιστότοπος διαθέτει βοηθό συνομιλίας AI («Λίνα»). Όταν στέλνεις ένα μήνυμα, αποστέλλονται στον πάροχο OpenAI (εκτελών την επεξεργασία), για την παραγωγή της απάντησης, το μήνυμά σου, έως 10 πρόσφατα μηνύματα της ίδιας συνομιλίας (δικά σου και του βοηθού), η σελίδα στην οποία βρίσκεσαι και το απαραίτητο τεχνικό πλαίσιο του συστήματος· η επεξεργασία ενδέχεται να γίνει στις ΗΠΑ, με κάλυψη από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs)· τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων. Ο πάροχος ενδέχεται να τα διατηρήσει έως 30 ημέρες για λόγους ασφάλειας και αποτροπής κατάχρησης, ή περισσότερο αν το απαιτεί ο νόμος ή η προστασία της υπηρεσίας ή τρίτων. Δεν αποστέλλονται η διεύθυνση IP σου ούτε όσα συμπληρώνεις στη φόρμα αιτήματος· ό,τι γράφεις μέσα στη συνομιλία, ακόμη και τηλέφωνο, μπορεί να αποσταλεί ως μέρος της. Σε κάθε νέα σελίδα η συνομιλία ξεκινά από την αρχή. Για κάθε απάντηση της AI καταγράφουμε, χωρίς τη διεύθυνση IP, την ερώτηση, την απάντηση, τη σελίδα, την ώρα και ένα τυχαίο αναγνωριστικό που μένει ίδιο σε όλες τις σελίδες όσο είναι ανοιχτή η καρτέλα του προγράμματος περιήγησης. Τα χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση του βοηθού και για να ξαναστείλουμε στο CRM τη συνομιλία ενός αιτήματος, αν η πρώτη αποστολή αποτύχει· τα διατηρούμε όσο χρειάζεται για τους σκοπούς αυτούς και τα διαγράφουμε όταν δεν χρειάζονται πλέον. Νομική βάση απάντησης και καταγραφής: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄) για την εξυπηρέτηση ερωτημάτων που ξεκινάς εσύ και τη βελτίωση του βοηθού. Αίτημα επικοινωνίας (lead): δημιουργείται μόνο εφόσον υποβάλεις τη φόρμα του βοηθού με τα στοιχεία σου (αφού ενημερωθείς για την παρούσα Πολιτική)· τότε τα στοιχεία σου και όλη η συνομιλία, όπως φαίνεται στο παράθυρο, καταχωρίζονται στο CRM μας και αποστέλλονται με email, μαζί με τη διεύθυνση IP, στην ομάδα εξυπηρέτησης και πωλήσεων, ώστε ο σύμβουλός μας να εξυπηρετήσει το αίτημά σου. Αν δεν υποβάλεις αίτημα επικοινωνίας, η συνομιλία δεν καταχωρίζεται στο CRM. Τηρούμε επίσης εγγραφή του αιτήματος με τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης, ως αποδεικτικό της ενημέρωσης· για τη μέτρηση των διαφημίσεων ισχύει η ενότητα 13. Νομική βάση lead: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄) για γενική επικοινωνία ή εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) για συγκεκριμένο αίτημα σύνδεσης. Η επιβεβαίωση στη φόρμα είναι ενημέρωση, όχι συγκατάθεση για διαφημιστικές επικοινωνίες. Μη γράφεις στη συνομιλία ευαίσθητα δεδομένα, όπως στοιχεία υγείας, ή κωδικούς πρόσβασης. Άσκηση δικαιωμάτων / εναντίωση: gdpr@line4you.gr.
13. Αποδέκτες & υπηρεσίες τρίτων, GCLID, δικαιώματα
- Εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας: πάροχοι φιλοξενίας και επιτάχυνσης του ιστοτόπου, CRM, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τεχνικής υποστήριξης του ιστοτόπου.
- Nova — διαβίβαση μόνο στο στάδιο σύναψης σύμβασης, για την εξυπηρέτηση/ενεργοποίηση της υπηρεσίας (βλ. ενότητα «Κοινοποίηση σε άλλα μέρη»).
- OpenAI (ΗΠΑ) — ανάλυση λογαριασμού (βλ. §11) και βοηθός συνομιλίας «Λίνα» (βλ. §12)· η διαβίβαση στις ΗΠΑ καλύπτεται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).
- Google — Google Tag Manager, Google Analytics (στατιστικά επισκεψιμότητας), Google Ads (μέτρηση διαφημιστικών κλικ/μετατροπών και, με τη συγκατάθεσή σου, επαναληπτικό μάρκετινγκ), Google Maps (έλεγχος διεύθυνσης/διαθεσιμότητας), Google Fonts, YouTube.
- Meta — Facebook Pixel & Conversions API (μέτρηση διαφημιστικής αποτελεσματικότητας, με τη συγκατάθεσή σου).
- ClickCease — προστασία των διαφημίσεών μας από ψευδή ή αυτοματοποιημένα κλικ, με τεχνικά στοιχεία της επίσκεψης (π.χ. διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης).
Λεπτομέρειες για cookies/ιχνηλάτες: Πολιτική Cookies.
GCLID: όταν φτάνεις στον ιστότοπο μέσω διαφήμισης Google, καταγράφεται ένα αναγνωριστικό διαφημιστικού κλικ (GCLID) που συνοδεύει το αίτημά σου, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης· η περαιτέρω χρήση του από τη Google διέπεται από τις πολιτικές της.
Δικαιώματα: μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου — περιλαμβανομένου του περιορισμού — και να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου μέσω gdpr@line4you.gr. Έχεις δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).
14. Αιτήσεις εργασίας
Αν μας στείλεις βιογραφικό από τη σελίδα «Εργαστείτε μαζί μας», χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που συμπληρώνεις (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, παρατηρήσεις) και το βιογραφικό σου μόνο για να αξιολογήσουμε την αίτησή σου και να επικοινωνήσουμε μαζί σου γι' αυτήν. Νομική βάση: η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, μετά από δικό σου αίτημα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄). Η αίτηση και το βιογραφικό έρχονται με email στο αρμόδιο τμήμα μας· ο ιστότοπος δεν κρατά αντίγραφο του βιογραφικού. Μη συμπεριλαμβάνεις στο βιογραφικό ευαίσθητα δεδομένα, όπως στοιχεία υγείας. Κρατάμε την αίτηση και το βιογραφικό για όσο διαρκεί η συγκεκριμένη διαδικασία επιλογής και έως 3 μήνες μετά την ολοκλήρωσή της, και μετά τα διαγράφουμε, εκτός αν συντρέχει τεκμηριωμένη νομική ανάγκη. Εφόσον μας δώσεις ξεχωριστή, προαιρετική συγκατάθεση, κρατάμε το βιογραφικό έως 12 μήνες από την υποβολή, ώστε να το εξετάσουμε και για μελλοντικές θέσεις. Η συγκατάθεση δεν είναι προϋπόθεση για την εξέταση της αρχικής αίτησης και μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε στο gdpr@line4you.gr. Μπορείς οποτεδήποτε να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή τους στο gdpr@line4you.gr.
15. Ηχογράφηση τηλεφωνικής επιβεβαίωσης σύμβασης
Όταν μια σύνδεση συνάπτεται τηλεφωνικά, ηχογραφείται μόνο η τηλεφωνική επιβεβαίωση της σύμβασης — δεν ηχογραφούνται οι υπόλοιπες κλήσεις εξυπηρέτησης ή ενημέρωσης. Ενημερώνεσαι πριν από την έναρξη της ηχογράφησης. Σκοπός είναι η απόδειξη της σύναψης και του περιεχομένου της σύμβασης. Οι ηχογραφήσεις αποθηκεύονται στο τηλεφωνικό μας σύστημα (Issabel) και καταχωρίζονται στο CRM μας (vTiger). Πρόσβαση έχουν η Διοίκηση, οι υπεύθυνοι, το Back Office και το τμήμα πληροφορικής. Διαβίβαση στη Nova γίνεται μόνο κατόπιν αιτήματος. Χρόνος διατήρησης: βλ. ενότητα 16. Άσκηση δικαιωμάτων: gdpr@line4you.gr.
16. Χρόνοι διατήρησης
Η ενότητα αυτή συγκεντρώνει τους χρόνους διατήρησης που αναφέρονται στις προηγούμενες ενότητες.
Μετά τη λήξη των παραπάνω χρόνων τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός αν η διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
